Delivery is done by EMS. You can check the detailed delivery status by entering the tracking number sent to you via email at the time of shipment. Click the links below for websites for each delivery area.

配送はEMSで行っています。発送時にメールで連絡している追跡番号を入力すると詳細な配送状況を確認することができます。配送地域ごとのウェブサイトは下記のリンクからアクセスしてください。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link_en.html

We will send you two emails: once your order is completed and once your work is shipped. Please check if your email has been rejected. We also have a system where you will receive email notifications at important points regarding the delivery status. The trigger for notification emails to be sent is when the package leaves Japan or arrives at the destination country. All of those emails may also be blocked by your settings.

注文の完了時点、作品の発送時点で２度のメールを送信しています。メールが拒否されていないか確認してください。また、配送状況の要所で通知のメールが届くシステムになっています。荷物が日本国内から出立した時点や配送先国内に到着した時点などが、通知メールが配信されるトリガーです。これら全てのメールがあなたの設定によりブロックされている可能性があります。

I spend a lot of time and effort in packing to ensure that my works arrive safely to you. That's because you, the people who purchased it, support my creation, and I'm truly grateful for that. When a problem arises, I will work as your friend to resolve it.

私は作品をあなたに安全に届けるため、パッキングに多くの時間を費やして工夫と努力を行っています。それは購入してくれたあなたが私の創作を支えており、私はそれに心から感謝しているからです。問題が起きた際、私はあなたの友人としてその解決に向けて努力します。